。諸多問題系統(tǒng)尚無法解決。老板期望值太高，認(rèn)為投入人力、物料、財(cái)力太多，投入產(chǎn)出不盡人意。另外，對ERP系統(tǒng)的各種非議，對實(shí)施成果信心不足。最大的問題是：絕大多數(shù)人習(xí)慣于只盯著“問題”，忽視實(shí)施ERP系統(tǒng)的整體價(jià)值，尤其是對整體管理水平帶來的進(jìn)步和長期效用。事實(shí)上，哪怕是在華為，其實(shí)施的IPD、SCM等集成系統(tǒng)，外界好評如潮。但如果去訪談那些系統(tǒng)實(shí)施者和使用者，相信也會給你抖出大堆的不足和牢騷。隨著ERP實(shí)施，為何反而覺得企業(yè)問題越來越多？這個(gè)問題在流程優(yōu)化中也談過，但在ERP實(shí)施過程中這種現(xiàn)象更加突出。今天再詳細(xì)解析一下，重點(diǎn)是介紹一些破解之法，供大家實(shí)戰(zhàn)中見招拆招。并非原來管理問題少，只是很少有人愿意揭開問題上面的鍋蓋而已。而ERP實(shí)施是一項(xiàng)嚴(yán)密的管理梳理工程，將所有的問題，包括歷史上的和目前的所有業(yè)務(wù)錯(cuò)誤、操作失誤，一下子都赤裸裸地暴露在大家面前，大家一時(shí)也很難以適應(yīng)。ERP系統(tǒng)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)系統(tǒng)。原來人為操作可以馬馬虎虎的問題，在ERP操作中表現(xiàn)出來的就是錯(cuò)誤。ERP系統(tǒng)就如同一個(gè)十分較真的人，稍有錯(cuò)誤，哪怕微不足道，就會很快反映出來。這樣給人感覺就像到處都是錯(cuò)誤。其實(shí)真正的錯(cuò)誤就是那幾個(gè)、那幾類，也許是操作人員一時(shí)解決不了很著急，有時(shí)又難免有些虛張聲勢、夸大其詞。解決老問題的同時(shí)，又會在不同發(fā)展階段產(chǎn)生一系列新的問題。管理水平就是這樣解決問題、產(chǎn)生問題、再解決問題的循環(huán)中不斷提升的。如果僅依據(jù)個(gè)別問題就由此下結(jié)論說ERP實(shí)施效果太差、ERP實(shí)施失敗，這就很容易導(dǎo)致外行人一棒子打死內(nèi)行人。最終會嚴(yán)重打擊那些積極主動承擔(dān)重任的人的工作熱情。暴露問題往往也是管理進(jìn)步的開始，也是實(shí)施ERP的初步成效表現(xiàn)。我們應(yīng)該冷靜地分析清楚問題的本質(zhì)，要研究清楚問題產(chǎn)生的前因后果、來龍去脈。最重要的是如何解決已經(jīng)暴露或新產(chǎn)生的問題。越是最基本的東西，越是繞不過去，越是要首當(dāng)其沖的解決，而且必須十分專業(yè)。比如研發(fā)的各種技術(shù)資料，倉庫的各種物料賬，財(cái)務(wù)的各種單據(jù)和科目設(shè)置，銷售訂單等等。這些看似簡單，本身卻十分繁瑣而專業(yè)的工作，都需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間